1. Aceptación
Al registrarse y activar su cuenta en Citaly, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta estos términos de servicio en su totalidad.
2. Descripción del servicio
Citaly es un software de reservas online (SaaS) que permite a negocios locales gestionar citas, servicios, horarios y una página pública de reservas. El servicio se presta mediante un alta única de activación y una suscripción recurrente (mensual o anual) según el plan contratado (Básico, Pro o Custom).
3. Precios y facturación
- Alta única: 30€ (pago único obligatorio al activar cualquier plan). No es reembolsable una vez activado el servicio, salvo el derecho de desistimiento aplicable conforme a la normativa de consumo.
- Plan Básico: 19€/mes o 190€/año.
- Plan Pro: 39€/mes o 390€/año.
- Plan Custom: precio a consultar; se contrata de forma individual.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que el Cliente la cancele.
- Citaly no cobra comisión por reserva ni por cliente atendido a través de la plataforma.
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Gestionar adecuadamente los datos de sus propios clientes conforme al RGPD.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5. Disponibilidad
Citaly procurará mantener el servicio disponible de forma continua, salvo interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. Se notificará con antelación razonable cuando sea posible.
6. Cancelación y renovación
La suscripción no tiene permanencia. El Cliente puede cancelarla en cualquier momento desde el panel o contactando con soporte; la cancelación evita la siguiente renovación automática. El alta única de 30€ no es reembolsable una vez activado el servicio, salvo el derecho de desistimiento aplicable conforme a la normativa de consumo.
TODO: confirmar plazo exacto de preaviso de cancelación y si el periodo en curso se prorratea o se disfruta hasta su fin.
7. Limitación de responsabilidad
Citaly no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso indebido del servicio por parte del Cliente. La responsabilidad máxima de Citaly se limitará al importe abonado por el Cliente en los últimos 12 meses.
8. Modificaciones
Citaly podrá modificar estos términos notificando al Cliente con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de las nuevas condiciones.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos: hola@citaly.net.