1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is Citaly S.L., met contact-e-mail hola@citaly.net.
2. Gegevens die wij verzamelen
- Identificatiegegevens: naam, e-mail, telefoonnummer.
- Bedrijfsgegevens: handelsnaam, sector, diensten, openingstijden.
- Factuurgegevens wanneer u de dienst afsluit.
- Technische gegevens: IP-adres, browser, cookies (zie cookiebeleid).
3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens om:
- Uw account te beheren en de online reserveringsdienst te leveren.
- Betalingen en facturering te verwerken.
- Herinneringen en dienstgerelateerde communicatie te versturen.
- Vragen en technische ondersteuning te behandelen.
- Wettelijke verplichtingen na te komen.
4. Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag voor de verwerking is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG/RGPD), toestemming indien vereist (art. 6 lid 1 onder a), en het gerechtvaardigd belang om de dienst te verbeteren (art. 6 lid 1 onder f).
5. Bewaartermijn
Wij bewaren de gegevens zolang u een actief account aanhoudt en daarna gedurende de wettelijk vereiste termijnen om verantwoordelijkheden uit de verwerking te kunnen nakomen.
6. Uw rechten
U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar hola@citaly.net. U kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
7. Verwerkers
Wij kunnen gegevens delen met leveranciers die ons noodzakelijke diensten verlenen (hosting, betalingsgateway, e-mailverzending), steeds op basis van een overeenkomst die de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens waarborgt.