1. Aanvaarding
Door u te registreren en uw account bij Citaly te activeren, aanvaardt de gebruiker (hierna de „Klant”) deze servicevoorwaarden volledig.
2. Beschrijving van de dienst
Citaly is online reserveringssoftware (SaaS) waarmee lokale bedrijven afspraken, diensten, openingstijden en een openbare reserveringspagina kunnen beheren. De dienst wordt geleverd via eenmalige startkosten en een terugkerend abonnement (maandelijks of jaarlijks) volgens het gekozen plan (Basic, Pro of Custom).
3. Prijzen en facturering
- Startkosten: 30€ (eenmalige betaling bij activering van elk plan). Niet restitueerbaar nadat de dienst is geactiveerd, behoudens een toepasselijk herroepingsrecht volgens de consumentenwetgeving.
- Basic-plan: 19€/maand of 190€/jaar.
- Pro-plan: 39€/maand of 390€/jaar.
- Custom-plan: prijs op aanvraag; individueel overeengekomen.
- Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) totdat de Klant het opzegt.
- Citaly rekent geen commissie per reservering of per via het platform bediende klant.
4. Verplichtingen van de Klant
De Klant verbindt zich ertoe:
- Juiste gegevens te verstrekken en deze actueel te houden.
- De dienst niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die rechten van derden schendt.
- De gegevens van de eigen klanten adequaat te beheren overeenkomstig de AVG/RGPD.
- De vertrouwelijkheid van de toegangsgegevens te bewaren.
5. Beschikbaarheid
Citaly zal ernaar streven de dienst doorlopend beschikbaar te houden, behoudens onderbrekingen door gepland onderhoud of overmacht. Waar mogelijk wordt dit redelijkerwijs vooraf aangekondigd.
6. Opzegging en verlenging
Er is geen vaste looptijd. De Klant kan het abonnement te allen tijde opzeggen via het dashboard of door contact op te nemen met support; opzegging voorkomt de volgende automatische verlenging. De startkosten van 30€ zijn niet restitueerbaar nadat de dienst is geactiveerd, behoudens een toepasselijk herroepingsrecht volgens de consumentenwetgeving.
TODO: exacte opzegtermijn bevestigen en of de lopende periode naar rato wordt verrekend of tot het einde mag worden gebruikt.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Citaly is niet aansprakelijk voor indirecte verliezen, gederfde winst of schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de dienst door de Klant. De maximale aansprakelijkheid van Citaly is beperkt tot het door de Klant in de voorgaande 12 maanden betaalde bedrag.
8. Wijzigingen
Citaly kan deze voorwaarden wijzigen door de Klant ten minste 30 dagen van tevoren te informeren. Voortgezet gebruik van de dienst na die termijn impliceert aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
9. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden: hola@citaly.net.