1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Citaly S.L. (en constitución), con email de contacto hola@citaly.net.
2. Datos que recogemos
- Datos de identificación: nombre, email, teléfono.
- Datos del negocio: nombre comercial, sector, servicios, horarios.
- Datos de facturación cuando contratas el servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, cookies (ver política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos para:
- Gestionar su cuenta y prestar el servicio de reservas online.
- Procesar pagos y facturación.
- Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Atender consultas y soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Base legal
La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento cuando sea necesario (art. 6.1.a), y el interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f).
5. Conservación
Conservamos los datos mientras mantenga una cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@citaly.net. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Encargados del tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios (hosting, pasarela de pago, envío de emails), siempre bajo contrato que garantice la confidencialidad y seguridad de los datos.